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Gupshup facilita la coordinación fácil entre usted y WhatsApp y le ahorra muchos problemas. Si bien la mayor parte de la comunicación está automatizada, Gupshup se encarga eficientemente de los procesos que WhatsApp ha dejado deliberadamente a la experiencia humana.
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¡Pocos pasos fáciles y estás en vivo! Es así de sencillo implementar la solución de autoservicio WhatsApp de Gupshup. Hemos diseñado cuidadosamente productos que hacen que la adaptación sea perfecta para empresas de todos los tamaños.
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Obtenga un crédito gratuito de 1 USD con cada cuenta y pruebe nuestro sandbox sin restricciones. Esto garantiza que haya verificado la viabilidad y usabilidad de Gupshup antes de elegir ir con nosotros
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Gupshup le permite comenzar sin compromiso mensual de tarifas o mensajes. Tenemos un modelo de pago por uso en el que solo paga por los mensajes que envía y recibe. Cargue su billetera y estará listo para comenzar.
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Nuestra solución proporciona a las empresas análisis detallados para comprender la eficacia de sus esfuerzos de soporte al cliente de WhatsApp. Puede utilizar estos datos a nivel de usuario para tomar decisiones de negocio críticas
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El cambio es tan difícil como inevitable y lo entendemos. Tenemos un equipo de soporte técnico bien entrenado y altamente sensible para ayudarle en el proceso de implementación de nuestra solución en su negocio.
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Para migrar su WABA a Gupshup, complete el Formulario de solicitud anticipada y te avisaremos tan pronto como la migración esté disponible por WhatsApp.
Un destino, dos caminos
Elija de abajo lo que más le convenga
La API de WhatsApp de Gupshup es la forma más fácil y rápida de introducir WhatsApp en su pila tecnológica.
La API, bien integrada con algunas características avanzadas para usted, le permite hacer una gran variedad de cosas
Puede elegir entre una serie de plantillas pre aprobadas para enviar alertas y notificaciones a sus clientes. WhatsApp tiene un índice medio de apertura superior al 98%, lo que la hace más eficaz entre todos los canales para el envío de información crucial como billetes de avión, recordatorios/confirmación de pagos, actualizaciones de pedidos, etc.
WhatsApp es muy deliberado en cuanto a que sus usuarios no reciban spam y se han asegurado de que haya suficientes controles y políticas en vigor. Aunque esto favorece a una empresa legítima, conseguir que los usuarios se inscriban y los administren es un punto difícil. Pero no se preocupe! Lo tenemos cubierto. Nuestra solución le ofrece una variedad de herramientas para elegir, para que pueda introducir las opciones y administrarlas, directamente en su panel de control.
Gupshup te da un entorno de pruebas cargado de todas sus características para que puedas conocer el producto antes de que salga al aire. La caja de arena es una excelente herramienta para probar y validar su estrategia WhatsApp. Esta es también la fase en la que nuestro equipo de soporte técnico de desarrollo, muy receptivo, le ayudará a ejecutar su idea
A medida que la mensajería se convierte en la nueva plataforma, los chatbots se convierten naturalmente en la nueva aplicación. Puede automatizar una gran parte de sus procesos que incluyen pero no se limitan a la atención al cliente, la incorporación, las transacciones de comercio electrónico, etc. La herramienta de construcción de botes WhatsApp Business de Gupshup, que es totalmente gratuita, es útil si el chatbot es parte de su estrategia.
¿Tiene una herramienta CRM satisfactoria pero le encantaría añadir WhatsApp como uno de sus canales? Las API de WhatsApp de Gupshup le permiten hacerlo. Toda su lógica de enrutamiento, gestión de usuarios e interfaz se mantiene tal cual es con un canal adicional que cuenta con más de 1.500 millones de usuarios. Este es el momento de poner en práctica su visión de "ir donde está el usuario".
Nuestra herramienta de asistencia al cliente de WhatsApp es la más adecuada para usted si tiene problemas continuos con las consultas de asistencia al cliente. Aparte del hecho de que ayuda a sus clientes a llegar a usted con su canal favorito, tenemos algunas funciones geniales de CRM de WhatsApp para ayudarlo a expandir su soporte al cliente.
En su único número central puede tener varios agentes que atiendan las consultas y solicitudes de los clientes. Esto funciona a su favor, en múltiples niveles. No tiene que gestionar varios números para ampliar su personal de apoyo y ahora puede atender las consultas 24x7 o tener agentes que las resuelvan al mismo tiempo
Hemos diseñado nuestra pantalla de chat para asegurarnos de que hay un mínimo de asideros y de entrenamiento requerido para el personal de apoyo. La pantalla de chat, inspirada deliberadamente en la interfaz de WhatsApp for web, la hace familiar y fácil de usar. Hay secciones adicionales que permiten acceder a análisis, información de perfiles, etc.
La herramienta también está equipada con web-widgets, código QR, etc. para que los usuarios se suban a bordo. También puede gestionar estos usuarios en el mismo tablero con características como el etiquetado, el archivo, etc.
Usted puede establecer respuestas automáticas para los clientes con consultas comunes. En un sentido más técnico, serán bots hablando con sus clientes en su nombre. En cualquier momento, el bot se queda atascado o no puede responder a una pregunta que el personal de soporte puede hacerse cargo de la conversación. Esto le ayuda a reducir el coste de personal y a gestionar el tráfico en la ejecución del registro
NOTA : Las tarifas indicadas a continuación serán efectivas a partir del 1 de febrero de 2022, cuando entre en funcionamiento el modelo de precios basado en la conversación de WhatsApp.
Hasta el 31 de enero de 2022, se aplicará la tarifa regular de mensajes de WhatsApp para el país respectivo. Saber más
| Componente | Precio (en USD / msg) | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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* Mensajería gratuita ilimitada una vez alcanzado el límite. La tarifa de WhatsApp se cobrará según los datos reales. La cantidad extra deducida después de alcanzar el límite se reembolsará al final de cada día.
| Rango de tamaño de los medios de comunicación | Tarifa de medios |
|---|---|
| Medios de comunicación entrantes (de cualquier tamaño) | 0.0000 |
| Medios de comunicación salientes hasta 64KB | 0.0000 |
| Medios de comunicación salientes de más de 64KB, hasta 5MB | 0.0010 |
| Medios de comunicación salientes de más de 5MB, hasta 10MB | 0.0020 |
| Medios de comunicación salientes de más de 10MB, hasta 15MB | 0.0030 |
| Medios de comunicación salientes de más de 15MB, hasta 20MB | 0.0040 |
| Medios de comunicación salientes de más de 20MB, hasta 25MB | 0.0050 |
| Medios de comunicación salientes de más de 25MB, hasta 30MB | 0.0060 |
| Medios de comunicación salientes de más de 30MB, hasta 35MB | 0.0070 |
| Medios de comunicación salientes de más de 35MB, hasta 40MB | 0.0080 |
| Medios de comunicación salientes de más de 40MB, hasta 45MB | 0.0090 |
| Medios de comunicación salientes de más de 45MB, hasta 50MB | 0.0100 |
| Rango de tamaño de los medios de comunicación | Tarifa de medios |
|---|---|
| Medios de comunicación salientes de más de 50MB, hasta 55MB | 0.0110 |
| Medios de comunicación salientes de más de 55MB, hasta 60MB | 0.0120 |
| Medios de comunicación salientes de más de 60MB, hasta 65MB | 0.0130 |
| Medios de comunicación salientes de más de 10MB, hasta 15MB | 0.0140 |
| Medios de comunicación salientes de más de 70MB, hasta 75MB | 0.0150 |
| Medios de comunicación salientes de más de 75MB, hasta 80MB | 0.0160 |
| Medios de comunicación salientes de más de 80MB, hasta 85MB | 0.0170 |
| Medios de comunicación salientes de más de 85MB, hasta 90MB | 0.0180 |
| Medios de comunicación salientes de más de 90MB, hasta 95MB | 0.0190 |
| Medios de comunicación salientes de más de 95MB, hasta 100MB | 0.0200 |
| Medios de comunicación salientes de más de 100MB | No está permitido |
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Unlike the WhatsApp for Business app, the WhatsApp Business API is not free. The price depends on the WhatsApp Partner - also known as a Business Solution Provider (BSP) - that will set up the API for the business. BSPs pay WhatsApp to connect to the API, and then provide the service to their customers, i.e., small/medium businesses. Every BSP sets their own price.
It's not possible to get a 100% free version of WhatsApp API for Business. The price of the API solution will vary, depending on the BSP.
Some BSPs charge companies a per-message fee for both session messaging and template messaging. Some BSPs like Gupshup charge a miniscule 0.0010 USD per message for outgoing text/media up to 64KB and all incoming text/media. WhatsApp charges BSPs for template messaging, and BSPs in turn charge companies a small fee per message.
The price of the WhatsApp API solution differs by BSP. Apart from the setup/deployment cost, BSPs also charge their customers for the two types of WhatsApp API messaging.
With Session Messaging, businesses can reply to customer messages within 24 hours. WhatsApp does not charge BSPs for these messages, and they may pass on this saving to businesses. But usually, BSPs do charge a small amount per session message (outgoing and incoming) that can range from $0.001 to $0.073. Gupshup for example, charges only $0.001 per session message.
Template Messages also attract a small fee (WhatsApp destination charges) that BSPs must pay to WhatsApp. This fee is based on WhatsApp's rate card, and depends on message destination and volume. BSPs then charge companies on a per-message basis.
With a WhatsApp API, businesses can:
By partnering with BSP like Gupshup, small/medium businesses also get access to data-rich analytics to gauge the effectiveness of their sales or customer support functions.
Las plantillas de mensajes son formatos de mensajes definidos para que las empresas envíen notificaciones a los clientes que han optado por recibir estas notificaciones.
Lea el blog
cuando conecta su API empresarial de WhatsApp a través de Gupshup, se beneficia del amplio alcance de las capacidades de comunicación de WhatsApp y Gupshup para su marca.
Lea el blogMarch 18, 2021
March 3, 2021
January 15, 2021
January 15, 2021
January 15, 2021
January 12, 2021
Added below language support for WhatsApp,
You can now publish your bots on WhatsApp. All you need is a verified WhatsApp for Business account
Twilio IP Messaging
Microsoft Teams
JIO
Google Home
Bot developers for Line: With the release of Line Messaging API, all BOT API Trial Accounts are scheduled to be deleted. Please republish your bot according to new Line implementation, mentioned under Publish tab in My Bots section.
New tool for non-developers- Our Flow Bot Builder helps users create their bot messaging flow with a graphical editor.
API.ai tool is now available for developing your NLP/AI bot.
Gupshup Enterprise APIs (SMS,Voice and Email) are now available directly in the APIs section.
New channels added for publishing bots- Smooch.io and your website as a web widget.
Now you can access our services including the bot builder tool using your Facebook login credentials.
Now you can delete the dummy bots created for testing from the My Bots Dashboard.
You can now access Bot specific data from your Dashboard itself.
Introducing a hassle free bot development experience for users to instantly create bots using our pre-defined restaurant templates. Check out our blog to know more.
Teamchat
Cisco Spark
SkypeWe are removing few redundant parameters, that were being sent when a callback happens to your bot (i.e. inbound message comes to your bot).
Following is the list of parameters.
However, we will continue to send following parameters. If you are using any of the deprecated parameters, we request you to use these alternatives.
You are requested to make a note of this and do the necessary changes immediately to your bot code to keep it working. Should you need any help, please feel free to send an email to devsupport@gupshup.io
