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Dos caminos, un mismo destino
Selecciona el que mejor se adapta a ti
La API de WhatsApp de Gupshup es una forma fácil y eficiente de introducir WhatsApp a tu stack tecnológico.
Cuando esta API se usa en conjunto con características avanzadas podrás realizar una multitud de tareas
Puedes elegir de un abanico de plantillas previamente aprobadas para mandar alertas y notificaciones a tus clientes. WhatsApp tiene una tasa promedio de apertura de más de 98%, haciéndolo el canal más efectivo para mandar información como recordatorios, confirmaciones de pagos, actualizaciones, etc.
WhatsApp tiene mucho cuidado de que sus usuarios no reciban mensajes no deseados, y se han asegurado de que existan suficientes chequeos y políticas para evitarlos. Aunque esto juega a favor de los negocios legítimos, hace que la incorporación y gestión de usuarios puede resultar difícil. ¡Pero no te preocupes!, nuestra solución trae una serie de herramientas para incorporar y manejar usuarios desde el panel de control.
Gupshup gives you a testing environment loaded with all its features so that you get a hang of the product before going live. The sandbox is an excellent tool to test and validate your WhatsApp strategy. This is also the phase where our highly-responsive devsupport team will handhold you to execute your idea
Ahora que los mensajes se convierten en la nueva plataforma, los chatbots se convierten en la nueva app. Con la herramienta de creación de bots de GupShup, la cual es completamente gratuita, podrás crear un chatbot para usarlo en tu estrategia de servicio. Parte de los procesos que puedes automatizar incluyen pero no se limitan a: soporte al cliente, integración, transacciones de e-commerce, entre otros.
Si tienes una herramienta de CRM útil pero te gustaría añadir Whatsapp como uno de tus canales, el API de WhatsApp de Gupshup te ayudará a hacerlo. Toda tu interfaz y gestión de usuarios quedará igual, pero tendrá un canal adicional que cuenta con más de 1.500 millones de usuarios.
Nuestra herramienta de soporte al cliente de WhatsApp será ideal si sueles tener problemas con las consultas de tus clientes. No solo te podemos conectar de forma directa a tus consumidores a través del canal que más usan, también brindamos características útiles para facilitar la escalabilidad de tu soporte al cliente
Usando un solo número principal podrás tener a múltiples agentes resolviendo las solicitudes y consultas de tus clientes. Con esto evitarás la necesidad de tener múltiples números para escalar tu personal, y podrás resolver las solicitudes de tus clientes 24/7 al tener a varios agentes resolviendolas al mismo tiempo
Diseñamos nuestra pantalla de chat para asegurar que el personal de soporte necesite de poco entrenamiento. La pantalla de chat fue creada tomando como inspiración la interfaz de Whatsapp Web, lo que la hace familiar y fácil de usar. También cuenta con secciones adicionales estudiar las analíticas, información de perfiles, etc
Esta herramienta está equipada con widgets web y códigos QR para incorporar usuarios. También podrá administrar a los usuarios con funciones como etiquetado, archivo, etc.
Puedes configurar respuestas automáticas para clientes con consultas recurrentes. En términos más técnicos, podrás configurar bots para que hablen con sus clientes a tu nombre, y si el bot no puede responder de forma eficiente a un cliente, el personal de soporte podrá tomar el mando de la conversación. Con esto podrás reducir costos de personal y manejar una mayor cantidad de tráfico de mensajes
NOTA : Las tarifas indicadas a continuación serán efectivas a partir del 1 de febrero de 2022, cuando entre en funcionamiento el modelo de precios basado en la conversación de WhatsApp.
Hasta el 31 de enero de 2022, se aplicará la tarifa regular de mensajes de WhatsApp para el país respectivo. Saber más
Componente | Precio (en USD/msg) | ||||||||||
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* Mensajería gratuita ilimitada una vez alcanzado el límite. La tarifa de WhatsApp se cobrará según los datos reales. La cantidad extra deducida después de alcanzar el límite se reembolsará al final de cada día.
Rango de tamaño de los medios | Tarifa de medios |
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Medios entrantes (de cualquier tamaño) | 0.0000 |
Medios salientes de hasta 64KB | 0.0000 |
Medios salientes de más de 64KB, hasta 5MB | 0.0010 |
Medios salientes de más de 5MB, hasta 10MB | 0.0020 |
Medios salientes de más de 10MB, hasta 15MB | 0.0030 |
Medios salientes de más de 15MB, hasta 20MB | 0.0040 |
Medios salientes de más de 20MB, hasta 25MB | 0.0050 |
Medios salientes de más de 25MB, hasta 30MB | 0.0060 |
Medios salientes de más de 30MB, hasta 35MB | 0.0070 |
Medios salientes de más de 35MB, hasta 40MB | 0.0080 |
Medios salientes de más de 40MB, hasta 45MB | 0.0090 |
Medios salientes de más de 45MB, hasta 50MB | 0.0100 |
Rango de tamaño de los medios | Tarifa de medios |
---|---|
Medios salientes de más de 50MB, hasta 55MB | 0.0110 |
Medios salientes de más de 55MB, hasta 60MB | 0.0120 |
Medios salientes de más de 60MB, hasta 65MB | 0.0130 |
Medios salientes de más de 65MB, hasta 70MB | 0.0140 |
Medios salientes de más de 70MB, hasta 75MB | 0.0150 |
Medios salientes de más de 75MB, hasta 80MB | 0.0160 |
Medios salientes de más de 80MB, hasta 85MB | 0.0170 |
Medios salientes de más de 85MB, hasta 90MB | 0.0180 |
Medios salientes de más de 90MB, hasta 95MB | 0.0190 |
Medios salientes de más de 95MB, hasta 100MB | 0.0200 |
Medios salientes de más de 100MB | No se permiten |
Latin America users can now pay in your local currency via Ebanx
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SLA de grado empresarial y apoyo dedicado, por favor escriba a sales@gupshup.io
Unlike the WhatsApp for Business app, the WhatsApp Business API is not free. The price depends on the WhatsApp Partner - also known as a Business Solution Provider (BSP) - that will set up the API for the business. BSPs pay WhatsApp to connect to the API, and then provide the service to their customers, i.e., small/medium businesses. Every BSP sets their own price.
It's not possible to get a 100% free version of WhatsApp API for Business. The price of the API solution will vary, depending on the BSP.
Some BSPs charge companies a per-message fee for both session messaging and template messaging. Some BSPs like Gupshup charge a miniscule 0.0010 USD per message for outgoing text/media up to 64KB and all incoming text/media. WhatsApp charges BSPs for template messaging, and BSPs in turn charge companies a small fee per message.
The price of the WhatsApp API solution differs by BSP. Apart from the setup/deployment cost, BSPs also charge their customers for the two types of WhatsApp API messaging.
With Session Messaging, businesses can reply to customer messages within 24 hours. WhatsApp does not charge BSPs for these messages, and they may pass on this saving to businesses. But usually, BSPs do charge a small amount per session message (outgoing and incoming) that can range from $0.001 to $0.073. Gupshup for example, charges only $0.001 per session message.
Template Messages also attract a small fee (WhatsApp destination charges) that BSPs must pay to WhatsApp. This fee is based on WhatsApp's rate card, and depends on message destination and volume. BSPs then charge companies on a per-message basis.
With a WhatsApp API, businesses can:
By partnering with BSP like Gupshup, small/medium businesses also get access to data-rich analytics to gauge the effectiveness of their sales or customer support functions.
Las plantillas de mensajes son formatos de mensajes definidos para que las empresas envíen notificaciones a los clientes que han optado por recibir estas notificaciones.
Lea el blogcuando conecta su API empresarial de WhatsApp a través de Gupshup, se beneficia del amplio alcance de las capacidades de comunicación de WhatsApp y Gupshup para su marca.
Lea el blogAdded below language support for WhatsApp,
Bot developers for Line: With the release of Line Messaging API, all BOT API Trial Accounts are scheduled to be deleted. Please republish your bot according to new Line implementation, mentioned under Publish tab in My Bots section.
New tool for non-developers- Our Flow Bot Builder helps users create their bot messaging flow with a graphical editor.
API.ai tool is now available for developing your NLP/AI bot.
Gupshup Enterprise APIs (SMS,Voice and Email) are now available directly in the APIs section.
New channels added for publishing bots- Smooch.io and your website as a web widget.
Now you can access our services including the bot builder tool using your Facebook login credentials.
Now you can delete the dummy bots created for testing from the My Bots Dashboard.
You can now access Bot specific data from your Dashboard itself.
Introducing a hassle free bot development experience for users to instantly create bots using our pre-defined restaurant templates. Check out our blog to know more.
We are removing few redundant parameters, that were being sent when a callback happens to your bot (i.e. inbound message comes to your bot).
Following is the list of parameters.
However, we will continue to send following parameters. If you are using any of the deprecated parameters, we request you to use these alternatives.
You are requested to make a note of this and do the necessary changes immediately to your bot code to keep it working. Should you need any help, please feel free to send an email to devsupport@gupshup.io