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Al usar esta API junto a otras características avanzadas podrás realizar una variedad de cosas. Usar la API de WhatsApp de Gupshup es la forma más efectiva de introducir WhatsApp a tu stack tecnológico
The API well-bundled with some advanced features for you lets you do a variety of things
Whatsapp tiene una tasa de apertura de más del 98%, y es la plataforma más efectiva para mandar información de importancia. Esto te servirá para mantener al tanto a tus clientes enviándoles notificaciones, avisos y confirmaciones de pago, recuerdos de pagos, etc.
Las políticas antispam de WhatsApp son muy efectivas, pues cuidan de que los usuarios no reciban mensajes molestos o no deseados. Esto ayuda a los negocios legítimos, pero entorpece la incorporación y administración de usuarios. ¡Pero tranquilo!, las herramientas que nosotros ofrecemos te ayudarán a incorporar y manejar usuarios justo en tu panel de control
Con el completo ambiente de prueba de Gupshup podrás probar la eficacia de nuestra solución antes de que sea lanzada. También te servirá para analizar tu estrategia de WhatsApp, y durante este paso, nuestro capacitado equipo técnico tomará tu mano para ayudarte a desarrollar tu idea
Los chatbots se han vuelto la aplicación de mensajería de soporte al cliente más efectiva ahora que los mensajes son la nueva plataforma de comunicación. Usando la herramienta de desarrollo de bots podrás crear una estrategia efectiva de mensajes automatizados, los cuales pueden incluir: integración y soporte al cliente, mensajería de e-commerce, etc
La API de WhatsApp de Gupshup puede integrarse con tu herramienta de CRM. Toda tu lógica de enrutamiento, administración de usuario e interfaz quedan tal y como están, solo que ahora contarán con un canal extra que tiene más de 1.500 millones de usuarios
Con nuestra herramienta de soporte al cliente de WhatsApp podrás resolver cualquier problema que tengas al recibir muchas consultas de soporte al cliente. Con ella podrás conectarte al canal de mensajería de texto que más usan, así como implementar nuevas características para mejorar tu soporte al cliente
Solo necesitarás de un único número para asignarlo a múltiples agentes. Esto hará que las comunicaciones entre tu equipo de soporte y tu cliente sean más directas, así podrás ahorrar gastos de personal al tener a múltiples agentes resolviendo solicitudes de clientes al mismo tiempo
Hemos creado una ventana de chat que asegura un mínimo de entrenamiento para empezar a usar. Esto porque la hemos creado inspirándonos en la interfaz de Whatsapp Web, ya que así se vuelve familiar y sencilla de manejar. Además dispone de ventanas extras para revisar las analíticas e información de perfiles
Nuestra solución cuenta con widgets web y generación de código QR para incorporar usuarios. Esta herramienta está equipada con widgets web y códigos QR para incorporar usuarios. Además cuenta con la capacidad de etiquetar, archivar y administrar usuarios
Si sueles obtener consultas comunes o recurrentes de parte de tu equipo de soporte, podrás determinar respuestas automáticas para atenderlas. Así podrás tener a un bot que responderá inmediatamente a tus clientes, y de ser necesario, uno de tus agentes podrá continuar con la conversación
NOTA : Las tarifas indicadas a continuación serán efectivas a partir del 1 de febrero de 2022, cuando entre en funcionamiento el modelo de precios basado en la conversación de WhatsApp.
Hasta el 31 de enero de 2022, se aplicará la tarifa regular de mensajes de WhatsApp para el país respectivo. Saber más
Componente | Precio (en USD/msg) | ||||||||||
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* Mensajería gratuita ilimitada una vez alcanzado el límite. La tarifa de WhatsApp se cobrará según los datos reales. La cantidad extra deducida después de alcanzar el límite se reembolsará al final de cada día.
Rango de tamaño de los medios | Tarifa de medios |
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Medios entrantes (de cualquier tamaño) | 0.0000 |
Medios salientes de hasta 64KB | 0.0000 |
Medios salientes de más de 64KB, hasta 5MB | 0.0010 |
Medios salientes de más de 5MB, hasta 10MB | 0.0020 |
Medios salientes de más de 10MB, hasta 15MB | 0.0030 |
Medios salientes de más de 15MB, hasta 20MB | 0.0040 |
Medios salientes de más de 20MB, hasta 25MB | 0.0050 |
Medios salientes de más de 25MB, hasta 30MB | 0.0060 |
Medios salientes de más de 30MB, hasta 35MB | 0.0070 |
Medios salientes de más de 35MB, hasta 40MB | 0.0080 |
Medios salientes de más de 40MB, hasta 45MB | 0.0090 |
Medios salientes de más de 45MB, hasta 50MB | 0.0100 |
Rango de tamaño de los medios | Tarifa de medios |
---|---|
Medios salientes de más de 50MB, hasta 55MB | 0.0110 |
Medios salientes de más de 55MB, hasta 60MB | 0.0120 |
Medios salientes de más de 60MB, hasta 65MB | 0.0130 |
Medios salientes de más de 65MB, hasta 70MB | 0.0140 |
Medios salientes de más de 70MB, hasta 75MB | 0.0150 |
Medios salientes de más de 75MB, hasta 80MB | 0.0160 |
Medios salientes de más de 80MB, hasta 85MB | 0.0170 |
Medios salientes de más de 85MB, hasta 90MB | 0.0180 |
Medios salientes de más de 90MB, hasta 95MB | 0.0190 |
Medios salientes de más de 95MB, hasta 100MB | 0.0200 |
Medios salientes de más de 100MB | No se permiten |
Latin America users can now pay in your local currency via Ebanx
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SLA de grado empresarial y apoyo dedicado, por favor escriba a sales@gupshup.io
Unlike the WhatsApp for Business app, the WhatsApp Business API is not free. The price depends on the WhatsApp Partner - also known as a Business Solution Provider (BSP) - that will set up the API for the business. BSPs pay WhatsApp to connect to the API, and then provide the service to their customers, i.e., small/medium businesses. Every BSP sets their own price.
It's not possible to get a 100% free version of WhatsApp API for Business. The price of the API solution will vary, depending on the BSP.
Some BSPs charge companies a per-message fee for both session messaging and template messaging. Some BSPs like Gupshup charge a miniscule 0.0010 USD per message for outgoing text/media up to 64KB and all incoming text/media. WhatsApp charges BSPs for template messaging, and BSPs in turn charge companies a small fee per message.
The price of the WhatsApp API solution differs by BSP. Apart from the setup/deployment cost, BSPs also charge their customers for the two types of WhatsApp API messaging.
With Session Messaging, businesses can reply to customer messages within 24 hours. WhatsApp does not charge BSPs for these messages, and they may pass on this saving to businesses. But usually, BSPs do charge a small amount per session message (outgoing and incoming) that can range from $0.001 to $0.073. Gupshup for example, charges only $0.001 per session message.
Template Messages also attract a small fee (WhatsApp destination charges) that BSPs must pay to WhatsApp. This fee is based on WhatsApp's rate card, and depends on message destination and volume. BSPs then charge companies on a per-message basis.
With a WhatsApp API, businesses can:
By partnering with BSP like Gupshup, small/medium businesses also get access to data-rich analytics to gauge the effectiveness of their sales or customer support functions.
Las plantillas de mensajes son formatos de mensajes definidos para que las empresas envíen notificaciones a los clientes que han optado por recibir estas notificaciones.
Lea el blogcuando conecta su API empresarial de WhatsApp a través de Gupshup, se beneficia del amplio alcance de las capacidades de comunicación de WhatsApp y Gupshup para su marca.
Lea el blogAdded below language support for WhatsApp,
Bot developers for Line: With the release of Line Messaging API, all BOT API Trial Accounts are scheduled to be deleted. Please republish your bot according to new Line implementation, mentioned under Publish tab in My Bots section.
New tool for non-developers- Our Flow Bot Builder helps users create their bot messaging flow with a graphical editor.
API.ai tool is now available for developing your NLP/AI bot.
Gupshup Enterprise APIs (SMS,Voice and Email) are now available directly in the APIs section.
New channels added for publishing bots- Smooch.io and your website as a web widget.
Now you can access our services including the bot builder tool using your Facebook login credentials.
Now you can delete the dummy bots created for testing from the My Bots Dashboard.
You can now access Bot specific data from your Dashboard itself.
Introducing a hassle free bot development experience for users to instantly create bots using our pre-defined restaurant templates. Check out our blog to know more.
We are removing few redundant parameters, that were being sent when a callback happens to your bot (i.e. inbound message comes to your bot).
Following is the list of parameters.
However, we will continue to send following parameters. If you are using any of the deprecated parameters, we request you to use these alternatives.
You are requested to make a note of this and do the necessary changes immediately to your bot code to keep it working. Should you need any help, please feel free to send an email to devsupport@gupshup.io