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El manejo de la comunicación empresarial en WhatsApp puede llevar mucho tiempo y podría causar problemas de atención al cliente que se quedan atrás. Automatizar la comunicación de WhatsApp con Gupshup crea eficiencia al liberar tiempo y ahorrar costos.
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Gupshup está diseñado para adaptarse fácilmente y sin problemas a empresas de todos los tamaños. Configure y disfrute de nuestra solución de autoservicio de WhatsApp en 3 simples pasos.
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No confíe en nuestra palabra: para obtener un crédito de 1 USD, puede probar y explorar las ricas funciones de Gupshup y evaluar su viabilidad para su negocio antes de implementarlo.
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El modelo de pago de Gupshup garantiza que solo pague cuando necesite usar el servicio. Cuando esté listo, cargue su billetera y comience a enviar mensajes. Este modelo de pago por uso elimina el ajetreo de suscripciones mensuales o compromisos de mensajes anteriores.
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Ver datos de usuario detallados para sus actividades de atención al cliente. Aproveche los conocimientos comerciales útiles para tomar mejores decisiones de atención al cliente
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Nuestro equipo de técnicos capacitados lo guiará para implementar Gupshup sin interrupciones sin interrumpir el negocio.
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Para migrar su WABA a Gupshup, complete el Formulario de solicitud anticipada y te avisaremos tan pronto como la migración esté disponible por WhatsApp.
En los negocios, una talla no sirve para todos.
Es por eso que ofrecemos diferentes soluciones para satisfacer sus necesidades comerciales únicas:
Con la API de WhatsApp de Gupshup, puede introducir Whatsapp rápida y fácilmente en su pila de tecnología.
La API rica en características también hace posible lograr más.
Con una tasa de apertura del 98%, WhatsApp es una herramienta de comunicación imprescindible para cualquier empresa que quiera enviar y recibir mensajes de manera confiable. Desde alertas, hasta información de boletos aéreos, notificaciones de suscripción, recordatorios de pagos y confirmaciones de pedidos, puede enviarlo todo y verlo de manera oportuna.
Obtener la aceptación del usuario puede ser un proceso complicado que podría abrirlo a las sanciones contra el correo no deseado de WhatsApp si se administra mal. Con la variedad de herramientas de Gupshup, puede incorporar y administrar las opciones en su panel de control, y así minimizar el riesgo de spam.
Ell sandbox de Gupshup es un entorno que le permite probar y experimentar con el producto antes de realizar una compra. Nuestro equipo de soporte estará allí durante su fase de prueba, para facilitar la prueba y la ejecución adecuada de su estrategia de WhatsApp.
Con la capacidad de creación de bots de Gupshup, puede incluir chatbots en su estrategia de mensajería. Los chatbots lo ayudarán a automatizar la mayoría de los procesos, como la incorporación, la atención al cliente y las transacciones de pago.
Obtenga más de su CRM con WhatsApp: puede hacer que su CRM sea más que satisfactorio con WhatsApp. Las API de WhatsApp de Gupshup le permiten integrarse con su CRM, lo que le permite acceder a los 1.500 millones de usuarios de WhatsApp. Después de la integración, qué aplicación aparecerá junto a otros canales en su interfaz CRM.
Nuestra herramienta de asistencia al cliente de WhatsApp es la más adecuada para usted si tiene problemas continuos con las consultas de asistencia al cliente. Aparte del hecho de que ayuda a sus clientes a llegar a usted con su canal favorito, L66=Nuestra herramienta de asistencia al cliente de WhatsApp es la más adecuada para usted si tiene problemas continuos con las consultas de asistencia al cliente. Aparte del hecho de que ayuda a sus clientes a llegar a usted con su canal favorito, tenemos algunas funciones geniales de CRM de WhatsApp para ayudarlo a expandir su soporte al cliente.
No necesita obtener números adicionales cada vez que contrata agentes. Con Gupshup: 1. Puede centralizar el manejo de clientes bajo un número, 2. Las tareas administrativas adicionales que vienen con el manejo de múltiples números, 3. Los agentes pueden resolver las consultas de los clientes 24/7 & 4. Los agentes pueden colaborar en consultas
Además de las secciones adicionales que le permiten ver análisis e información de perfil de acceso, la interfaz de chat de GupShup es similar en apariencia a la de WhatsApp para web. Esta familiaridad e intuición significa que sus agentes de atención al cliente pueden aprender a usar Gupshup más rápido.
El código QR y los widgets web de GupShup facilitan la administración de la incorporación de usuarios. Una vez a bordo, puede administrar usuarios con herramientas de archivo y etiquetado.
Minimice los costos de personal y administre las colas comunes de los clientes mediante bots (autoresponder). Esto deja a su personal de atención al cliente con suficiente espacio y tiempo para manejar solicitudes de clientes más complicadas.
NOTA : Las tarifas indicadas a continuación serán efectivas a partir del 1 de febrero de 2022, cuando entre en funcionamiento el modelo de precios basado en la conversación de WhatsApp.
Hasta el 31 de enero de 2022, se aplicará la tarifa regular de mensajes de WhatsApp para el país respectivo. Saber más
| Componente | Precio (en USD / msg) | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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* Mensajería gratuita ilimitada una vez alcanzado el límite. La tarifa de WhatsApp se cobrará según los datos reales. La cantidad extra deducida después de alcanzar el límite se reembolsará al final de cada día.
| Rango de tamaño de los medios de comunicación | Tarifa de medios |
|---|---|
| Medios de comunicación entrantes (de cualquier tamaño) | 0.0000 |
| Medios de comunicación salientes hasta 64KB | 0.0000 |
| Medios de comunicación salientes de más de 64KB, hasta 5MB | 0.0010 |
| Medios de comunicación salientes de más de 5MB, hasta 10MB | 0.0020 |
| Medios de comunicación salientes de más de 10MB, hasta 15MB | 0.0030 |
| Medios de comunicación salientes de más de 15MB, hasta 20MB | 0.0040 |
| Medios de comunicación salientes de más de 20MB, hasta 25MB | 0.0050 |
| Medios de comunicación salientes de más de 25MB, hasta 30MB | 0.0060 |
| Medios de comunicación salientes de más de 30MB, hasta 35MB | 0.0070 |
| Medios de comunicación salientes de más de 35MB, hasta 40MB | 0.0080 |
| Medios de comunicación salientes de más de 40MB, hasta 45MB | 0.0090 |
| Medios de comunicación salientes de más de 45MB, hasta 50MB | 0.0100 |
| Rango de tamaño de los medios de comunicación | Tarifa de medios |
|---|---|
| Medios de comunicación salientes de más de 50MB, hasta 55MB | 0.0110 |
| Medios de comunicación salientes de más de 55MB, hasta 60MB | 0.0120 |
| Medios de comunicación salientes de más de 60MB, hasta 65MB | 0.0130 |
| Medios de comunicación salientes de más de 10MB, hasta 15MB | 0.0140 |
| Medios de comunicación salientes de más de 70MB, hasta 75MB | 0.0150 |
| Medios de comunicación salientes de más de 75MB, hasta 80MB | 0.0160 |
| Medios de comunicación salientes de más de 80MB, hasta 85MB | 0.0170 |
| Medios de comunicación salientes de más de 85MB, hasta 90MB | 0.0180 |
| Medios de comunicación salientes de más de 90MB, hasta 95MB | 0.0190 |
| Medios de comunicación salientes de más de 95MB, hasta 100MB | 0.0200 |
| Medios de comunicación salientes de más de 100MB | No está permitido |
Los usuarios de América Latina pueden ahora pagar en su moneda local a través de Ebanx
Para los precios post pagados con contratos de uso, altos volúmenes,
grado empresarial SLA y apoyo dedicado, por favor escriba a sales@gupshup.io
Unlike the WhatsApp for Business app, the WhatsApp Business API is not free. The price depends on the WhatsApp Partner - also known as a Business Solution Provider (BSP) - that will set up the API for the business. BSPs pay WhatsApp to connect to the API, and then provide the service to their customers, i.e., small/medium businesses. Every BSP sets their own price.
It's not possible to get a 100% free version of WhatsApp API for Business. The price of the API solution will vary, depending on the BSP.
Some BSPs charge companies a per-message fee for both session messaging and template messaging. Some BSPs like Gupshup charge a miniscule 0.0010 USD per message for outgoing text/media up to 64KB and all incoming text/media. WhatsApp charges BSPs for template messaging, and BSPs in turn charge companies a small fee per message.
The price of the WhatsApp API solution differs by BSP. Apart from the setup/deployment cost, BSPs also charge their customers for the two types of WhatsApp API messaging.
With Session Messaging, businesses can reply to customer messages within 24 hours. WhatsApp does not charge BSPs for these messages, and they may pass on this saving to businesses. But usually, BSPs do charge a small amount per session message (outgoing and incoming) that can range from $0.001 to $0.073. Gupshup for example, charges only $0.001 per session message.
Template Messages also attract a small fee (WhatsApp destination charges) that BSPs must pay to WhatsApp. This fee is based on WhatsApp's rate card, and depends on message destination and volume. BSPs then charge companies on a per-message basis.
With a WhatsApp API, businesses can:
By partnering with BSP like Gupshup, small/medium businesses also get access to data-rich analytics to gauge the effectiveness of their sales or customer support functions.
Las plantillas de mensajes son formatos de mensajes definidos para que las empresas envíen notificaciones a los clientes que han optado por recibir estas notificaciones.
Lea el blog
cuando conecta su API empresarial de WhatsApp a través de Gupshup, se beneficia del amplio alcance de las capacidades de comunicación de WhatsApp y Gupshup para su marca.
Lea el blogMarch 18, 2021
March 3, 2021
January 15, 2021
January 15, 2021
January 15, 2021
January 12, 2021
Added below language support for WhatsApp,
You can now publish your bots on WhatsApp. All you need is a verified WhatsApp for Business account
Twilio IP Messaging
Microsoft Teams
JIO
Google Home
Bot developers for Line: With the release of Line Messaging API, all BOT API Trial Accounts are scheduled to be deleted. Please republish your bot according to new Line implementation, mentioned under Publish tab in My Bots section.
New tool for non-developers- Our Flow Bot Builder helps users create their bot messaging flow with a graphical editor.
API.ai tool is now available for developing your NLP/AI bot.
Gupshup Enterprise APIs (SMS,Voice and Email) are now available directly in the APIs section.
New channels added for publishing bots- Smooch.io and your website as a web widget.
Now you can access our services including the bot builder tool using your Facebook login credentials.
Now you can delete the dummy bots created for testing from the My Bots Dashboard.
You can now access Bot specific data from your Dashboard itself.
Introducing a hassle free bot development experience for users to instantly create bots using our pre-defined restaurant templates. Check out our blog to know more.
Teamchat
Cisco Spark
SkypeWe are removing few redundant parameters, that were being sent when a callback happens to your bot (i.e. inbound message comes to your bot).
Following is the list of parameters.
However, we will continue to send following parameters. If you are using any of the deprecated parameters, we request you to use these alternatives.
You are requested to make a note of this and do the necessary changes immediately to your bot code to keep it working. Should you need any help, please feel free to send an email to devsupport@gupshup.io
