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Gupshup facilite la coordination entre vous et WhatsApp et vous évite beaucoup d'ennuis. Alors que la plupart des communications sont automatisées, Gupshup s'occupe efficacement des processus que WhatsApp a délibérément laissés à l'expertise humaine
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Quelques étapes faciles et vous êtes en direct ! La solution libre-service WhatsApp de Gupshup est aussi simple à mettre en œuvre. Nous avons soigneusement conçu des produits qui s'adaptent parfaitement aux entreprises de toutes tailles
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Obtenez un crédit gratuit de 1 USD sur chaque compte et essayez notre Sandbox sans aucune restriction. Ainsi, vous serez certain d'avoir vérifié la faisabilité et la convivialité de Gupshup avant de choisir de nous rejoindre.
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Gupshup vous permet de commencer sans engagement de frais ou de messages mensuels. Nous avons un modèle de paiement à l'utilisation où vous ne payez que pour les messages que vous envoyez et recevez. Chargez votre portefeuille et vous êtes prêt à partir
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Notre solution fournit aux entreprises des analyses détaillées pour comprendre l'efficacité de leurs efforts de support client WhatsApp. Vous pouvez utiliser ces données utilisateur pour prendre des décisions commerciales critiques
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Le changement est tout aussi difficile qu'inévitable et nous le comprenons. Nous disposons d'une équipe d'assistance technique bien formée et très réactive pour vous accompagner tout au long du processus de mise en oeuvre de notre solution dans votre entreprise.
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Pour migrer votre WABA vers Gupshup, remplissez le Formulaire de demande anticipée et nous vous informerons dès que la migration sera disponible par WhatsApp.
Une destination, deux voies
Choisissez ci-dessous ce qui vous convient le mieux
L'API WhatsApp de Gupshup est le moyen le plus simple et le plus rapide d'introduire WhatsApp dans votre pile technologique.
L'API, qui comprend des fonctionnalités avancées, vous permet de faire une multitude de choses
Vous pouvez choisir parmi une gamme de modèles pré-approuvés pour envoyer des alertes et des notifications à vos clients. WhatsApp a un taux d'ouverture moyen de plus de 98 %, ce qui en fait le canal le plus efficace pour l'envoi d'informations cruciales comme les billets d'avion, les rappels/confirmations de paiement, les mises à jour de commandes, etc.
WhatsApp s'efforce délibérément d'éviter que ses utilisateurs ne se fassent spammer et s'est assuré qu'il y a suffisamment de contrôles et de politiques en place. Bien que cela joue en faveur d'une entreprise légitime, obtenir l'adhésion des utilisateurs et les gérer est un problème bien connu. Mais ne vous inquiétez pas ! Nous nous en occupons. Notre solution vous offre un assortiment d'outils qui vous permettent d'introduire des opt-ins et de les gérer, directement sur votre tableau de bord
Gupshup vous offre un environnement de test chargé de toutes ses fonctionnalités afin que vous puissiez vous familiariser avec le produit avant de le mettre en ligne. Le Sandbox est un excellent outil pour tester et valider votre stratégie WhatsApp. C'est également la phase où notre équipe de développement très réactive vous aidera à réaliser votre idée.
Alors que la messagerie devient la nouvelle plateforme, les chat bots deviennent naturellement la nouvelle application. Vous pouvez automatiser une grande partie de vos processus, notamment l'assistance à la clientèle, l'embarquement, les transactions de commerce électronique, etc. L'outil de création de robots de Gupshup, dont l'utilisation est entièrement gratuite, est pratique si le chat bot fait partie de votre stratégie
Vous disposez d'un outil CRM satisfaisant mais vous aimeriez ajouter WhatsApp à vos canaux ? L'API WhatsApp de Gupshup vous permet de le faire. Toute votre logique de routage, la gestion des utilisateurs, l'interface reste telle quelle avec un canal supplémentaire qui compte plus de 1,5 milliard d'utilisateurs. C'est le moment de mettre en oeuvre votre vision "aller là où se trouve l'utilisateur".
Notre outil de support client WhatsApp est exactement ce qu'il vous faut si vous êtes constamment en difficulté avec les demandes de support client. Outre le fait qu'il aide vos clients à vous contacter par leur canal préféré, nous proposons quelques fonctions WhatsApp CRM intéressantes pour vous aider à améliorer votre support client
Sur votre numéro central unique, vous pouvez avoir plusieurs agents qui répondent aux questions et aux demandes des clients. Cela joue en votre faveur, à plusieurs niveaux. Vous n'avez pas besoin de gérer plusieurs numéros pour augmenter votre personnel d'assistance et vous pouvez désormais répondre aux demandes 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ou avoir plusieurs agents qui les résolvent en même temps.
Nous avons conçu notre écran de chat afin de garantir un minimum de suivi et de formation requise pour le personnel de soutien. L'écran de chat qui est délibérément inspiré de l'interface de WhatsApp for web le rend familier et facile à utiliser. Des sections supplémentaires vous permettent d'accéder à des analyses, des informations sur votre profil, etc.
L'outil est également équipé de web-widgets, de code QR, etc. pour intégrer les utilisateurs. Vous pouvez également gérer ces utilisateurs sur le même tableau de bord avec des fonctionnalités telles que l'étiquetage, l'archivage, etc.
Vous pouvez définir des réponses automatiques pour les clients ayant des questions communes. Dans un sens plus technique, il s'agira de robots qui parleront à vos clients en votre nom. À tout moment où le robot serait bloqué ou incapable de répondre à une question, un membre du personnel de support peut alors reprendre la conversation. Cela vous permet de réduire les coûts de personnel et de gérer le trafic dans le journal de bord
NOTE : Les tarifs ci-dessous sont en vigueur à partir du 01 février 2022, date à laquelle le modèle de tarification basé sur la conversation de WhatsApp sera mis en place.
Jusqu'au 31 janvier 2022, les frais normaux de message modèle WhatsApp s'appliqueront pour le pays concerné. En savoir plus
| Composante | Prix (en USD/msg) | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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* Messagerie gratuite illimitée une fois le plafond atteint. Les frais de WhatsApp seront facturés au prix réel. Le montant supplémentaire déduit après avoir atteint le plafond sera remboursé à la fin de chaque journée.
| Taille des médias | Frais médias |
|---|---|
| Médias entrants (toute taille) | 0.0000 |
| Médias sortants jusqu'à 64KB | 0.0000 |
| Médias sortants de plus de 64KB, jusqu'à 5MB | 0.0010 |
| Médias sortants de plus de 5MB, jusqu'à 10MB | 0.0020 |
| Médias sortants de plus de 10MB, jusqu'à 15MB | 0.0030 |
| Médias sortants de plus de 15MB, jusqu'à 20MB | 0.0040 |
| Médias sortants de plus de 20MB, jusqu'à 25MB | 0.0050 |
| Médias sortants de plus de 25MB, jusqu'à 30MB | 0.0060 |
| Médias sortants de plus de 30MB, jusqu'à 35MB | 0.0070 |
| Médias sortants de plus de 35MB, jusqu'à 40MB | 0.0080 |
| Médias sortants de plus de 40MB, jusqu'à 45MB | 0.0090 |
| Médias sortants de plus de 45MB, jusqu'à 50MB | 0.0100 |
| Taille des médias | Frais médias |
|---|---|
| Médias sortants de plus de 50MB, jusqu'à 55MB | 0.0110 |
| Médias sortants de plus de 55MB, jusqu'à 60MB | 0.0120 |
| Médias sortants de plus de 60MB, jusqu'à 65MB | 0.0130 |
| Médias sortants de plus de 65MB, jusqu'à 70MB | 0.0140 |
| Médias sortants de plus de 70MB, jusqu'à 75MB | 0.0150 |
| Médias sortants de plus de 75MB, jusqu'à 80MB | 0.0160 |
| Médias sortants de plus de 80MB, jusqu'à 85MB | 0.0170 |
| Médias sortants de plus de 85MB, jusqu'à 90MB | 0.0180 |
| Médias sortants de plus de 90MB, jusqu'à 95MB | 0.0190 |
| Médias sortants de plus de 95MB, jusqu'à 100MB | 0.0200 |
| Médias sortants de plus de 100MB | Non autorisé |
Les utilisateurs d'Amérique latine peuvent désormais payer dans votre monnaie locale via Ebanx.
Pour toutes questions sur la tarification de services post payés avec des contrats d'utilisation de services, des volumes élevés
des accords de niveau de service (SLA) au niveau de l'entreprise et un soutien spécifique, veuillez écrire à sales@gupshup.io
Unlike the WhatsApp for Business app, the WhatsApp Business API is not free. The price depends on the WhatsApp Partner - also known as a Business Solution Provider (BSP) - that will set up the API for the business. BSPs pay WhatsApp to connect to the API, and then provide the service to their customers, i.e., small/medium businesses. Every BSP sets their own price.
It's not possible to get a 100% free version of WhatsApp API for Business. The price of the API solution will vary, depending on the BSP.
Some BSPs charge companies a per-message fee for both session messaging and template messaging. Some BSPs like Gupshup charge a miniscule 0.0010 USD per message for outgoing text/media up to 64KB and all incoming text/media. WhatsApp charges BSPs for template messaging, and BSPs in turn charge companies a small fee per message.
The price of the WhatsApp API solution differs by BSP. Apart from the setup/deployment cost, BSPs also charge their customers for the two types of WhatsApp API messaging.
With Session Messaging, businesses can reply to customer messages within 24 hours. WhatsApp does not charge BSPs for these messages, and they may pass on this saving to businesses. But usually, BSPs do charge a small amount per session message (outgoing and incoming) that can range from $0.001 to $0.073. Gupshup for example, charges only $0.001 per session message.
Template Messages also attract a small fee (WhatsApp destination charges) that BSPs must pay to WhatsApp. This fee is based on WhatsApp's rate card, and depends on message destination and volume. BSPs then charge companies on a per-message basis.
With a WhatsApp API, businesses can:
By partnering with BSP like Gupshup, small/medium businesses also get access to data-rich analytics to gauge the effectiveness of their sales or customer support functions.
Les modèles de messagerie sont des formats de messagerie définis que les entreprises peuvent envoyer des notifications aux clients qui ont opté pour ces notifications.
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Added below language support for WhatsApp,
You can now publish your bots on WhatsApp. All you need is a verified WhatsApp for Business account
Twilio IP Messaging
Microsoft Teams
JIO
Google Home
Bot developers for Line: With the release of Line Messaging API, all BOT API Trial Accounts are scheduled to be deleted. Please republish your bot according to new Line implementation, mentioned under Publish tab in My Bots section.
New tool for non-developers- Our Flow Bot Builder helps users create their bot messaging flow with a graphical editor.
API.ai tool is now available for developing your NLP/AI bot.
Gupshup Enterprise APIs (SMS,Voice and Email) are now available directly in the APIs section.
New channels added for publishing bots- Smooch.io and your website as a web widget.
Now you can access our services including the bot builder tool using your Facebook login credentials.
Now you can delete the dummy bots created for testing from the My Bots Dashboard.
You can now access Bot specific data from your Dashboard itself.
Introducing a hassle free bot development experience for users to instantly create bots using our pre-defined restaurant templates. Check out our blog to know more.
Teamchat
Cisco Spark
SkypeWe are removing few redundant parameters, that were being sent when a callback happens to your bot (i.e. inbound message comes to your bot).
Following is the list of parameters.
However, we will continue to send following parameters. If you are using any of the deprecated parameters, we request you to use these alternatives.
You are requested to make a note of this and do the necessary changes immediately to your bot code to keep it working. Should you need any help, please feel free to send an email to devsupport@gupshup.io
