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A Gupshup facilita a coordenação entre você e o WhatsApp, gerando economia de tempo e esforço. Embora a maior parte da comunicação seja automatizada, a Gupshup toma conta dos processos que o WhatsApp deixou sob responsabilidade humana.
Explorar as soluções
Alguns passos simples e você está no ar! É simples assim de implementar a solução de autosserviço da Gupshup para WhatsApp. Temos produtos criados especialmente para remover os empecilhos da adaptação para companhias de qualquer tamanho e escala.
Explorar as soluções
Ganhe um crédito-cortesia de 1 dólar para cada conta e teste a nossa sandbox sem restrições. Assim você garante a viabilidade e usabilidade da Gupshup antes de tomar sua decisão.
Explorar as soluções
Com a Gupshup, você pode começar sem compromisso de taxas ou limite de mensagens por mês. O nosso modelo "Cpague conforme o gasto" deixa você pagar pela quantia exata de mensagens enviadas e recebidas. Carregue seu saldo e divirta-se!
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Nossa solução oferece dados analíticos detalhados para ajudar sua empresa a entender a eficácia do atendimento ao cliente por WhatsApp. Use esses dados a nível de usuário para tomar decisões essenciais.
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Mudar não é fácil, mas é inevitável. Nós sabemos como é, e por isso temos uma equipe de assistência técnica sempre pronta para guiá-lo pelo processo de implementar nossa solução em sua empresa sem qualquer empecilho.
Explorar as soluções
Para migrar seu WABA para Gupshup, preencha o Formulário de Solicitação Antecipada e avisaremos assim que a migração estiver disponível pelo WhatsApp.
Um destino, dois caminhos.
Escolha abaixo a melhor opção para você.
A API de WhatsApp da Gupshup é o jeito mais fácil de rápido de introduzir o WhatsApp nas tecnologias que você já usa.
A API vem bem munida com várias funcionalidades avançadas que lhe dão muitas opções diversas
Você pode escolher entre uma variedade de modelos pré-aprovados para enviar alertas e notificações a seus clientes. O WhatsApp tem uma taxa média de abertura (ou de leitura) de mais de 98%, sendo o canal mais efetivo para o envio de informações essenciais, como bilhetes aéreos, lembretes ou confirmações de pagamento, atualizações sobre pedidos, etc.
O WhatsApp é muito deliberado sobre o fato de seus usuários não receberem spam e eles garantiram a existência de verificações e políticas suficientes. Embora isso funcione a favor de um negócio legítimo, obter a aceitação do usuário e gerenciá-lo é um ponto problemático conhecido. Mas não se preocupe! Nós cobrimos isso. Nossa solução oferece uma variedade de ferramentas para você escolher para ativar e gerenciar ainda mais, diretamente no painel
O Gupshup oferece um ambiente de teste carregado com todos os seus recursos, para que você possa travar o produto antes de entrar no ar. O sandbox é uma excelente ferramenta para testar e validar sua estratégia do WhatsApp. Essa também é a fase em que nossa equipe de suporte altamente responsiva o encarregará de executar sua ideia
À medida que as mensagens se tornam a nova plataforma, os chatbots naturalmente se tornam o novo aplicativo. Você pode automatizar uma grande quantidade de seus processos, incluindo, entre outros, suporte ao cliente, integração, transações de comércio eletrônico, etc. A ferramenta de criação de bots WhatsApp Business do Gupshup, que é totalmente gratuita, é útil se o chatbot fizer parte da sua estratégia
Você tem uma ferramenta de CRM satisfatória, mas gostaria de adicionar o WhatsApp como um de seus canais? As APIs do Gupshup do WhatsApp permitem que você faça isso. Toda a sua lógica de roteamento, gerenciamento de usuários e interface permanece como está em um canal adicional que possui mais de 1,5 bilhão de usuários. Este é o momento de colocar em ação sua visão de 'ir aonde o usuário está'
Nossa ferramenta de atendimento ao cliente é exatamente aquilo de que você precisa se você está sempre tendo problemas com perguntas de clientes. Além de ajudar seus clientes a entrar em contato com você através do canal favorito deles, ainda temos opções empolgantes para ajudá-lo a expandir seu atendimento ao cliente.
Através de um único número central, você consegue ter vários agentes respondendo a perguntas e pedidos de clientes. Isso ajuda você em uma série de aspectos. Você não precisa gerenciar vários números a fim de expandir a equipe de atendimento. Agora é possível atender 24 h por dia às questões feitas e ter vários agentes resolvendo ao mesmo tempo.
Projetamos nossa tela de bate-papo para garantir que exista um mínimo de retenção e treinamento necessários para a equipe de suporte. A tela de bate-papo que é deliberadamente inspirada na interface do WhatsApp para web torna familiar e fácil de usar. Existem seções adicionais que permitem acessar análises, informações de perfil, etc.
A ferramenta também é equipada com widgets da Web, código QR, etc. para colocar os usuários a bordo. Você também pode gerenciar esses usuários no mesmo painel com recursos como rotulagem, arquivamento etc.
Você pode definir respostas automáticas para clientes com consultas comuns. Em um sentido mais técnico, eles serão robôs conversando com seus clientes em seu nome. A qualquer momento, o bot está bloqueado ou incapaz de responder a uma pergunta que uma equipe de suporte possa assumir sobre a conversa. Isso ajuda a reduzir o custo da equipe e gerenciar o tráfego na execução do log
OBSERVAÇÃO : As tarifas abaixo são efetivas a partir de 01 de fevereiro de 2022, quando o Modelo de Preços Baseado em Conversação da WhatsApp entra em operação.
Até 31 de janeiro de 2022, modelo regular de mensagem WhatsApp taxa será aplicada para o respectivo país. Saiba mais
| Componente | Preço (em USD/mensagem) | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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* Mensagens gratuitas ilimitadas depois de atingido o limite. O que será cobrado na tarifa real. O valor extra deduzido após o limite máximo ter sido atingido será reembolsado no final de cada dia.
| Faixa de tamanho do arquivo de mídia | Taxa de mídia |
|---|---|
| Arquivo(s) de mídia recebido(s) (de qualquer tamanho) | 0.0000 |
| Arquivo(s) de mídia enviado(s) até 64KB | 0.0000 |
| Arquivo(s) de mídia enviado(s) maiores do que 64KB, até 5 MB | 0.0010 |
| Arquivo(s) de mídia enviado(s) maiores do que 5 MB, até 10 MB | 0.0020 |
| Arquivo(s) de mídia enviado(s) maiores de 10 MB, até 15 MB | 0.0030 |
| Arquivo(s) de mídia enviado(s) maiores de 15 MB, até 20 MB | 0.0040 |
| Arquivo(s) de mídia enviado(s) maiores de 20 MB, até 25 MB | 0.0050 |
| Arquivo(s) de mídia enviado(s) maiores de 25 MB, até 30 MB | 0.0060 |
| Arquivo(s) de mídia enviado(s) maiores de 30 MB, até 35 MB | 0.0070 |
| Arquivo(s) de mídia enviado(s) maiores de 35 MB, até 40 MB | 0.0080 |
| Arquivo(s) de mídia enviado(s) maiores de 40 MB, até 45 MB | 0.0090 |
| Arquivo(s) de mídia enviado(s) maiores de 45MB, até 50MB | 0.0100 |
| Faixa de tamanho do arquivo de mídia | Taxa de mídia |
|---|---|
| Arquivo(s) de mídia enviado(s) maiores de 50MB, até 55MB | 0.0110 |
| Arquivo(s) de mídia enviado(s) maiores de 55MB, até 60MB | 0.0120 |
| Arquivo(s) de mídia enviado(s) maiores de 60MB, até 65MB | 0.0130 |
| Arquivo(s) de mídia enviado(s) maiores de 65MB, até 70MB | 0.0140 |
| Arquivo(s) de mídia enviado(s) maiores de 70MB, até 75MB | 0.0150 |
| Arquivo(s) de mídia enviado(s) maiores de 75MB, até 80MB | 0.0160 |
| Arquivo(s) de mídia enviado(s) maiores de 80MB, até 85MB | 0.0170 |
| Arquivo(s) de mídia enviado(s) maiores de 85MB, até 90MB | 0.0180 |
| Arquivo(s) de mídia enviado(s) maiores de 90MB, até 95MB | 0.0190 |
| Arquivo(s) de mídia enviado(s) maiores de 95MB, até 100MB | 0.0200 |
| Arquivo(s) de mídia enviado(s) maiores de 100MB | Não permitido(s) |
Usuários na América Latina podem pagar agora em suas moedas locais através do EBANX.
Para se informar sobre modelos pós-pagos por contratos com compromisso de uso, volumes altos, acordos de nível de serviço para
empresas e atendimento dedicado, por favor escreva para sales@gupshup.io
Unlike the WhatsApp for Business app, the WhatsApp Business API is not free. The price depends on the WhatsApp Partner - also known as a Business Solution Provider (BSP) - that will set up the API for the business. BSPs pay WhatsApp to connect to the API, and then provide the service to their customers, i.e., small/medium businesses. Every BSP sets their own price.
It's not possible to get a 100% free version of WhatsApp API for Business. The price of the API solution will vary, depending on the BSP.
Some BSPs charge companies a per-message fee for both session messaging and template messaging. Some BSPs like Gupshup charge a miniscule 0.0010 USD per message for outgoing text/media up to 64KB and all incoming text/media. WhatsApp charges BSPs for template messaging, and BSPs in turn charge companies a small fee per message.
The price of the WhatsApp API solution differs by BSP. Apart from the setup/deployment cost, BSPs also charge their customers for the two types of WhatsApp API messaging.
With Session Messaging, businesses can reply to customer messages within 24 hours. WhatsApp does not charge BSPs for these messages, and they may pass on this saving to businesses. But usually, BSPs do charge a small amount per session message (outgoing and incoming) that can range from $0.001 to $0.073. Gupshup for example, charges only $0.001 per session message.
Template Messages also attract a small fee (WhatsApp destination charges) that BSPs must pay to WhatsApp. This fee is based on WhatsApp's rate card, and depends on message destination and volume. BSPs then charge companies on a per-message basis.
With a WhatsApp API, businesses can:
By partnering with BSP like Gupshup, small/medium businesses also get access to data-rich analytics to gauge the effectiveness of their sales or customer support functions.
os modelos de mensagem são formatos de mensagem definidos para que as empresas possam enviar notificações aos clientes que optaram por essas notificações.
Leia o blog
Quando você conecta seu WhatsApp Business API via Gupshup, você se beneficia do amplo alcance do WhatsApp e dos recursos de comunicação do Gupshup para sua marca.
Leia o blogMarch 18, 2021
March 3, 2021
January 15, 2021
January 15, 2021
January 15, 2021
January 12, 2021
Added below language support for WhatsApp,
You can now publish your bots on WhatsApp. All you need is a verified WhatsApp for Business account
Twilio IP Messaging
Microsoft Teams
JIO
Google Home
Bot developers for Line: With the release of Line Messaging API, all BOT API Trial Accounts are scheduled to be deleted. Please republish your bot according to new Line implementation, mentioned under Publish tab in My Bots section.
New tool for non-developers- Our Flow Bot Builder helps users create their bot messaging flow with a graphical editor.
API.ai tool is now available for developing your NLP/AI bot.
Gupshup Enterprise APIs (SMS,Voice and Email) are now available directly in the APIs section.
New channels added for publishing bots- Smooch.io and your website as a web widget.
Now you can access our services including the bot builder tool using your Facebook login credentials.
Now you can delete the dummy bots created for testing from the My Bots Dashboard.
You can now access Bot specific data from your Dashboard itself.
Introducing a hassle free bot development experience for users to instantly create bots using our pre-defined restaurant templates. Check out our blog to know more.
Teamchat
Cisco Spark
SkypeWe are removing few redundant parameters, that were being sent when a callback happens to your bot (i.e. inbound message comes to your bot).
Following is the list of parameters.
However, we will continue to send following parameters. If you are using any of the deprecated parameters, we request you to use these alternatives.
You are requested to make a note of this and do the necessary changes immediately to your bot code to keep it working. Should you need any help, please feel free to send an email to devsupport@gupshup.io
