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Gupshup brinda una fácil coordinación entre WhatsApp y tú, ahorrandote muchos problemas. Aunque la mayoría de la comunicación es automatizada, Gupshup se hace cargo de los procesos que WhatsApp ha dejado deliberadamente en manos de la experiencia humana
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Con Gupshup solo necesitas de una simple configuración para empezar a trabajar. Diseñamos nuestros productos para que se adapten de forma eficiente a empresas sin importar su tamaño
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Puedes verificar la eficiencia de Gupshup obteniendo un crédito gratis de 1 USD para probar nuestro sandbox. Esto te servirá para comprobar su utilidad antes que elijas trabajar con nosotros.
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Gupshup te permite empezar sin ninguna tarifa mensual o límites de mensajes. Tenemos un modelo de servicios donde solo pagas por los mensajes que envías y recibes, así sólo pagarás por lo que uses. Carga tu billetera y ya estás listo para empezar
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Nuestra solución proporciona a las empresas analíticas detalladas, para que así puedan entender la efectividad de sus esfuerzos de soporte al cliente para WhatsApp. Puedes usar estos datos de nivel usuario para realizar importantes decisiones de negocios
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Todo cambio en una empresa es tan difícil como inevitable, y nosotros lo entendemos. Contamos con un equipo técnico bien entrenado y sumamente rápido, que te ayudará a resolver tus dudas durante la implementación de nuestra solución en tu negocio
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Para migrar su WABA a Gupshup, complete el Formulario de solicitud anticipada y te avisaremos tan pronto como la migración esté disponible por WhatsApp.
Ofrecemos dos caminos para un mismo destino
Elige abajo el que mejor se adapta a ti
La API de WhatsApp de Gupshup es la forma más rápida y fácil de introducir WhatsApp a tu stack tecnológico.
Esta API cuando está en cojunto con características avanzadas te permite hacer una gran variedad de cosas
WhatsApp tiene una tasa de apertura de más del 98%, y es el canal más eficiente para mandar información crucial como notificaciones, recordatorios, confirmaciones de pago, entre otras cosas. Puedes elegir entre plantillas pre-aprobadas para mandar alertas y notificaciones a tus clientes, y más
WhatsApp supervisa su plataforma para evitar que sus usuarios reciban mensajes no deseados, y por eso aplica políticas y chequeos anti-spam. Aunque esto funciona a favor de los negocios legítimos, complica un poco la incorporación y manejo de usuarios. ¡Pero no te preocupes!, nuestra solución te brinda una serie de herramientas para incorporar y manejar usuarios directamente desde el panel de control
Gupshup te aporta un entorno de pruebas cargado con todas sus características, así podrás conocer cómo funciona el producto antes de lanzarlo al aire. Es una excelente herramienta para comprobar y validar tu estrategia de WhatsApp. Durante esta prueba nuestro equipo de soporte te ayudará a poner en marcha tu idea
Así como los mensajes se convierten en la nueva plataforma, los chatbots se convierten en la nueva app. Puedes automatizar gran parte de tus procesos, los cuales incluyen, pero no se limitan a: soporte al cliente, integración, transacciones de e-commerce, entre otros. La herramienta de creación de bots de GupShup, la cual es totalmente gratis de usar, te ayudará si un chatbot es parte de tu estrategia
Si tienes una herramienta de CRM útil pero te gustaría añadir Whatsapp como uno de tus canales, el API de WhatsApp de Gupshup te ayudará hacerlo. Con esto podrás tener acceso a un canal con más de 1.500 millones de usuarios con los que podrás interactuar
Nuestra herramienta de soporte al cliente de WhatsApp es perfecta para ti si tienes problemas frecuentes con las consultas de tus clientes. Además de poder conectarte directamente con tus consumidores a través de su canal favorito, también tenemos características emocionantes para ayudarte a ampliar tu soporte al cliente
Usando un solo número podrás tener a múltiples agentes tratando las consultas y solicitudes de tus clientes. Esto trabaja a tu favor en muchos niveles, pues no tendrás que manejar múltiples números para escalar tu personal de soporte y podrás tener a varios agentes trabajando al mismo tiempo
Hemos diseñado nuestra pantalla de chat para asegurarnos de que el entrenamiento necesario para usarla sea mínimo. Está estructurada de forma deliberada para que se parezca a la interfaz de WhatsApp Web, así se vuelve familiar y fácil de usar. También posee secciones adicionales para acceder a las nalíticas, información de perfiles, y más
Esta herramienta está equipada con widgets web y códigos QR para incorporar usuarios. También podrá administrar a los usuarios con funciones como etiquetado y archivo
Puedes determinar respuestas automáticas para clientes con consultas comunes. Esto hará que los bots puedan hablar con tus clientes por cuenta propia, y si en algún momento el bot no puede cumplir con su trabajo, el personal de soporte podrá continuar con la conversación. Esto te ayuda a reducir el trabajo del personal, manejar gran cantidad de mensajes y a ahorrar costos
NOTA : Las tarifas indicadas a continuación serán efectivas a partir del 1 de febrero de 2022, cuando entre en funcionamiento el modelo de precios basado en la conversación de WhatsApp.
Hasta el 31 de enero de 2022, se aplicará la tarifa regular de mensajes de WhatsApp para el país respectivo. Saber más
| Componente | Precio (en USD/msg) | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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* Mensajería gratuita ilimitada una vez alcanzado el límite. La tarifa de WhatsApp se cobrará según los datos reales. La cantidad extra deducida después de alcanzar el límite se reembolsará al final de cada día.
| Rango de tamaño de los medios | Tarifa de medios |
|---|---|
| Medios entrantes (de cualquier tamaño) | 0.0000 |
| Medios salientes de hasta 64KB | 0.0000 |
| Medios salientes de más de 64KB, hasta 5MB | 0.0010 |
| Medios salientes de más de 5MB, hasta 10MB | 0.0020 |
| Medios salientes de más de 10MB, hasta 15MB | 0.0030 |
| Medios salientes de más de 15MB, hasta 20MB | 0.0040 |
| Medios salientes de más de 20MB, hasta 25MB | 0.0050 |
| Medios salientes de más de 25MB, hasta 30MB | 0.0060 |
| Medios salientes de más de 30MB, hasta 35MB | 0.0070 |
| Medios salientes de más de 35MB, hasta 40MB | 0.0080 |
| Medios salientes de más de 40MB, hasta 45MB | 0.0090 |
| Medios salientes de más de 45MB, hasta 50MB | 0.0100 |
| Rango de tamaño de los medios | Tarifa de medios |
|---|---|
| Medios salientes de más de 50MB, hasta 55MB | 0.0110 |
| Medios salientes de más de 55MB, hasta 60MB | 0.0120 |
| Medios salientes de más de 60MB, hasta 65MB | 0.0130 |
| Medios salientes de más de 65MB, hasta 70MB | 0.0140 |
| Medios salientes de más de 70MB, hasta 75MB | 0.0150 |
| Medios salientes de más de 75MB, hasta 80MB | 0.0160 |
| Medios salientes de más de 80MB, hasta 85MB | 0.0170 |
| Medios salientes de más de 85MB, hasta 90MB | 0.0180 |
| Medios salientes de más de 90MB, hasta 95MB | 0.0190 |
| Medios salientes de más de 95MB, hasta 100MB | 0.0200 |
| Medios salientes de más de 100MB | No se permiten |
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Para los precios de post-pago con contratos de uso, altos volúmenes,
SLA de grado empresarial y apoyo dedicado, por favor escriba a sales@gupshup.io
Unlike the WhatsApp for Business app, the WhatsApp Business API is not free. The price depends on the WhatsApp Partner - also known as a Business Solution Provider (BSP) - that will set up the API for the business. BSPs pay WhatsApp to connect to the API, and then provide the service to their customers, i.e., small/medium businesses. Every BSP sets their own price.
It's not possible to get a 100% free version of WhatsApp API for Business. The price of the API solution will vary, depending on the BSP.
Some BSPs charge companies a per-message fee for both session messaging and template messaging. Some BSPs like Gupshup charge a miniscule 0.0010 USD per message for outgoing text/media up to 64KB and all incoming text/media. WhatsApp charges BSPs for template messaging, and BSPs in turn charge companies a small fee per message.
The price of the WhatsApp API solution differs by BSP. Apart from the setup/deployment cost, BSPs also charge their customers for the two types of WhatsApp API messaging.
With Session Messaging, businesses can reply to customer messages within 24 hours. WhatsApp does not charge BSPs for these messages, and they may pass on this saving to businesses. But usually, BSPs do charge a small amount per session message (outgoing and incoming) that can range from $0.001 to $0.073. Gupshup for example, charges only $0.001 per session message.
Template Messages also attract a small fee (WhatsApp destination charges) that BSPs must pay to WhatsApp. This fee is based on WhatsApp's rate card, and depends on message destination and volume. BSPs then charge companies on a per-message basis.
With a WhatsApp API, businesses can:
By partnering with BSP like Gupshup, small/medium businesses also get access to data-rich analytics to gauge the effectiveness of their sales or customer support functions.
Las plantillas de mensajes son formatos de mensajes definidos para que las empresas envíen notificaciones a los clientes que han optado por recibir estas notificaciones.
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cuando conecta su API empresarial de WhatsApp a través de Gupshup, se beneficia del amplio alcance de las capacidades de comunicación de WhatsApp y Gupshup para su marca.
Lea el blogMarch 18, 2021
March 3, 2021
January 15, 2021
January 15, 2021
January 15, 2021
January 12, 2021
Added below language support for WhatsApp,
You can now publish your bots on WhatsApp. All you need is a verified WhatsApp for Business account
Twilio IP Messaging
Microsoft Teams
JIO
Google Home
Bot developers for Line: With the release of Line Messaging API, all BOT API Trial Accounts are scheduled to be deleted. Please republish your bot according to new Line implementation, mentioned under Publish tab in My Bots section.
New tool for non-developers- Our Flow Bot Builder helps users create their bot messaging flow with a graphical editor.
API.ai tool is now available for developing your NLP/AI bot.
Gupshup Enterprise APIs (SMS,Voice and Email) are now available directly in the APIs section.
New channels added for publishing bots- Smooch.io and your website as a web widget.
Now you can access our services including the bot builder tool using your Facebook login credentials.
Now you can delete the dummy bots created for testing from the My Bots Dashboard.
You can now access Bot specific data from your Dashboard itself.
Introducing a hassle free bot development experience for users to instantly create bots using our pre-defined restaurant templates. Check out our blog to know more.
Teamchat
Cisco Spark
SkypeWe are removing few redundant parameters, that were being sent when a callback happens to your bot (i.e. inbound message comes to your bot).
Following is the list of parameters.
However, we will continue to send following parameters. If you are using any of the deprecated parameters, we request you to use these alternatives.
You are requested to make a note of this and do the necessary changes immediately to your bot code to keep it working. Should you need any help, please feel free to send an email to devsupport@gupshup.io
