Assicurati di registrarti con lo stesso account con cui desideri creare e gestire l'app. In futuro non sarà possibile trasferire il saldo dell'app/portafoglio da un conto a un altro conto.
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Nota: Attualmente la tua app è in modalità sandbox ( funziona co il numero di telefono fornito da Gupshup)
Tra i vari meccanismi forniti da Gupshup, sceglierne uno qualsiasi per mettere in whitelist i vostri tester (utenti finali) a seconda del vostro impiego. Per testare la messaggistica di sessione, scegli gli utenti attivi (possono essere opzionati/non opzionati) e per testare i messaggi dei template, scegli gli utenti opzionati (possono essere attivi/non attivi).
Usa uno qualsiasi dei meccanismi per raggiungere lo strumento per i test, se necessario. È possibile attivare/disattivare la modalità live chat, se necessario, e inviare messaggi agli utenti attivi. È anche possibile impostare le risposte automatiche e le FAQ bot da 'Impostazioni' e testare il comportamento.
Nota: se desideri fare un test dopo aver consumato i tuoi crediti gratuiti, ricarica prima il tuo portafoglio.
Una volta che hai finito con i test e vuoi attivare, assicurati di avere un Business Manager ID Facebook verificato. Una volta fatto, premere il pulsante 'Attiva' sulla rispettiva applicazione dal pannello di controllo e seguire i passi richiesti.
Questi dettagli saranno sottoposti a WhatsApp per la loro approvazione. Una volta ricevute tutte le approvazioni, il tuo numero di telefono sarà verificato e la tua app sarà attiva.
Usa uno qualsiasi dei meccanismi per raggiungere lo strumento per i test, se necessario. È possibile attivare/disattivare la modalità live chat, se necessario, e inviare messaggi agli utenti attivi. È anche possibile impostare le risposte automatiche e le FAQ bot da 'Impostazioni' e testare il comportamento.
Nota: l'accesso al tool non dà agli operatori l'accesso all'app da parte dell'amministratore. È sempre possibile revocare l'accesso all'operatore attraverso le "Impostazioni".
Consenti ai team di supporto di rispondere immediatamente alle domande del servizio clienti. Aiutali a risolvere i problemi più velocemente con risposte automatiche e chatbot.
Nell'era della messaggistica, i tuoi utenti ti raggiungono su WhatsApp, invece che sul tuo sito web o sulla tua linea di assistenza. Metti i tuoi team di supporto in grado di comunicare con questi potenziali clienti in modo rapido attraverso questo strumento
Per comunicare con i tuoi utenti su WhatsApp, le aziende devono aderire a determinate politiche di consenso messe in atto da WhatsApp. Gupshup ha automatizzato questo processo per te, quindi le aziende devono solo gestire il pezzo di marketing, mentre Gupshup si occupa degli utenti e dei loro consensi.
Per comunicare con i tuoi utenti su WhatsApp, le aziende devono aderire a determinate politiche di consenso messe in atto da WhatsApp. Gupshup ha automatizzato questo processo per te, quindi le aziende devono solo gestire il pezzo di marketing, mentre Gupshup si occupa degli utenti e dei loro consensi.
Il seguente schema vi aiuterà a capire meglio
I modelli di messaggi in arrivo su Customer Support Tool. Resta sintonizzato per saperne di più
Inizia
Added below language support for WhatsApp,
You can now publish your bots on WhatsApp. All you need is a verified WhatsApp for Business account
Twilio IP Messaging
Microsoft Teams
JIO
Google Home
Bot developers for Line: With the release of Line Messaging API, all BOT API Trial Accounts are scheduled to be deleted. Please republish your bot according to new Line implementation, mentioned under Publish tab in My Bots section.
New tool for non-developers- Our Flow Bot Builder helps users create their bot messaging flow with a graphical editor.
API.ai tool is now available for developing your NLP/AI bot.
Gupshup Enterprise APIs (SMS,Voice and Email) are now available directly in the APIs section.
New channels added for publishing bots- Smooch.io and your website as a web widget.
Now you can access our services including the bot builder tool using your Facebook login credentials.
Now you can delete the dummy bots created for testing from the My Bots Dashboard.
You can now access Bot specific data from your Dashboard itself.
Introducing a hassle free bot development experience for users to instantly create bots using our pre-defined restaurant templates. Check out our blog to know more.
Teamchat
Cisco Spark
SkypeWe are removing few redundant parameters, that were being sent when a callback happens to your bot (i.e. inbound message comes to your bot).
Following is the list of parameters.
However, we will continue to send following parameters. If you are using any of the deprecated parameters, we request you to use these alternatives.
You are requested to make a note of this and do the necessary changes immediately to your bot code to keep it working. Should you need any help, please feel free to send an email to devsupport@gupshup.io
