Birkaç kolay adımla

başlayın

Müşteri Destek Aracı uygulaması oluşturun
  • Müşteri Destek Aracı' türünü seçerek bir uygulama oluşturun
  • Uygulamanız için benzersiz bir ad belirleyin
  • Tamamlandığında, uygulamanız ana WhatsApp panosuna yansır ve oradan yönetebilirsiniz.

Not: Şu anda uygulamanız sandbox modunda (Gupshup tarafından sağlanan telefon numarası üzerinde çalışıyor)

SSS bölümüne bakın
« Ben bir geliştiriciyim
Müşteri Destek Aracı uygulaması oluşturun
Beyaz liste test cihazları

Gupshup tarafından sağlanan çeşitli mekanizmalardan, kullanım durumunuza bağlı olarak test kullanıcılarınızı (son kullanıcılar) beyaz listeye eklemek için herhangi birini seçin. Oturum mesajlaşmasını test etmek için, aktif kullanıcılar edinin (bunlar opted in/non opted in olabilirler) ve şablon mesajlarını test etmek için, kayıtlı kullanıcılar alın (aktif/inaktif olabilirler).

Kullanıcılar nasıl opt-in yapabilir?
« Ben bir geliştiriciyim
Beyaz liste test cihazları
Aracı test edin

Gerekirse test aracına ulaşmak için mekanizmalardan herhangi birini kullanın. Canlı sohbet modunu gerektiği gibi açıp kapatabilir ve etkin kullanıcılara mesaj gönderebilirsiniz. Ayrıca 'Ayarlar' bölümünden otomatik yanıtlar ve SSS botu ayarlayabilir ve davranışı test edebilirsiniz.

Not: Ücretsiz kredilerinizi tükettikten sonra test etmek isterseniz, önce cüzdanınızı doldurun.

SSS bölümüne bakın
« Ben bir geliştiriciyim
Aracı test edin
Canlı yayına geçin!

Testi tamamladığınızda ve canlı yayına geçmek istediğinizde, yerinde doğrulanmış bir Facebook İşletme Yöneticisi Kimliğiniz olduğundan emin olun. Bunu yaptıktan sonra, kontrol panelinden ilgili uygulamadaki 'Canlı yayına geç' düğmesine basın ve gerekli adımları izleyin.

Bu detaylar onay için WhatsApp'a gönderilecektir. Tüm onaylar alındıktan sonra telefon numaranız doğrulanacak ve uygulamanız canlı yayına geçecek.

Nasıl canlı yayına geçebilirim?
« Ben bir geliştiriciyim
Canlı yayına geçin!
Yerleşik kullanıcılar & amp; mesaj gönder

Gerekirse test aracına ulaşmak için mekanizmalardan herhangi birini kullanın. Canlı sohbet modunu gerektiği gibi açıp kapatabilir ve etkin kullanıcılara mesaj gönderebilirsiniz. Ayrıca 'Ayarlar' bölümünden otomatik yanıtlar ve SSS botu ayarlayabilir ve davranışı test edebilirsiniz.

Temsilci erişimini her zaman 'Ayarlar' aracılığıyla iptal edebilirsiniz.

SSS bölümüne bakın
« Ben bir geliştiriciyim
Yerleşik kullanıcılar & amp; mesaj gönder

Kullanım Durumları

Kullanım Durumları

Sorun Giderme

Destek ekiplerinizin müşteri hizmetleri sorularına anında yanıt vermesini sağlayın. Otomatik yanıtlar ve sohbet botlarıyla sorunları daha hızlı çözmelerine yardımcı olun.

Satış Desteği

Mesajlaşma çağında, kullanıcılarınız web siteniz veya yardım hattınız yerine size Whatsapp'tan ulaşır. Bu araç aracılığıyla bu potansiyel müşterilerle hızlı bir şekilde iletişim kurmaları için destek ekiplerinizi güçlendirin

Eğitimler

Nasıl çalıştığını görün

Onboarding Kullanıcıları

Whatsapp'ta kullanıcılarınızla iletişim kurmak için işletmelerin WhatsApp tarafından uygulanan belirli onay politikalarına uymaları gerekir. Gupshup bu süreci sizin için otomatikleştirdi, böylece Gupshup kullanıcılarla ve onların izinleriyle ilgilenirken işletmeler yalnızca pazarlama kısmını idare etmekle uğraşır.

Onboarding Kullanıcıları

Oturum Mesajlaşmaya karşı Şablon Mesajlaşma

Whatsapp'ta kullanıcılarınızla iletişim kurmak için işletmelerin WhatsApp tarafından uygulanan belirli onay politikalarına uymaları gerekir. Gupshup bu süreci sizin için otomatikleştirdi, böylece Gupshup kullanıcılarla ve onların izinleriyle ilgilenirken işletmeler yalnızca pazarlama kısmını idare etmekle uğraşır.

Oturum mesajlaşma

  • Mesajın özelleştirilmesine izin verir
  • Kabul etmiş veya kabul etmemiş aktif kullanıcılara veya her ikisine de gönderebilir
  • Sadece Gupshup ücreti geçerlidir

Şablon mesajlaşma

  • Yalnızca önceden onaylanmış şablonlara izin verir
  • Hem etkin hem de etkin olmayan, kabul etmiş kullanıcılara gönderebilir
  • Gupshup ücreti + Ülkeye göre WhatsApp ücreti uygulanabilir

Aşağıdaki diyagram bunu daha iyi anlamanıza yardımcı olacaktır

Oturum Mesajlaşmaya karşı Şablon Mesajlaşma

Şablon

mesajlaşma

Şablon mesajlaşma yakında Müşteri Destek Aracında. Dahası için bizi izlemeye devam edin

Başlayın
Diğer çözümlere göz atın
Şablon mesajlaşma

Please wait

Added below language support for WhatsApp,

Bot developers for Line: With the release of Line Messaging API, all BOT API Trial Accounts are scheduled to be deleted. Please republish your bot according to new Line implementation, mentioned under Publish tab in My Bots section.

New tool for non-developers- Our Flow Bot Builder helps users create their bot messaging flow with a graphical editor.

API.ai tool is now available for developing your NLP/AI bot.

Gupshup Enterprise APIs (SMS,Voice and Email) are now available directly in the APIs section.

New channels added for publishing bots- Smooch.io and your website as a web widget.

Now you can access our services including the bot builder tool using your Facebook login credentials.

Now you can delete the dummy bots created for testing from the My Bots Dashboard.

You can now access Bot specific data from your Dashboard itself.

Introducing a hassle free bot development experience for users to instantly create bots using our pre-defined restaurant templates. Check out our blog to know more.

We are removing few redundant parameters, that were being sent when a callback happens to your bot (i.e. inbound message comes to your bot).

Following is the list of parameters.

  1. sender
  2. message
  3. context

However, we will continue to send following parameters. If you are using any of the deprecated parameters, we request you to use these alternatives.

  1. senderobj
  2. messageobj
  3. contextobj

You are requested to make a note of this and do the necessary changes immediately to your bot code to keep it working. Should you need any help, please feel free to send an email to devsupport@gupshup.io